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产品服务承诺书范文.docx

上传人:黎*** 文档编号:329 上传时间:2023-01-19 格式:DOCX 页数:22 大小:34.73KB
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1、产品服务承诺书范文产品服务承诺书范文(精选12篇)产品服务承诺书范文范文一为了让您更好的使用本公司电脑,本公司通过此三包服务保证书向您做出下述维修服务承诺,并按照该承诺的要求向您提供维修服务,该承诺仅适用于本公司出货时的标准配置产品(详见本公司出具的商品销售单)。一、维修服务的标准和范围:1、维修服务的标准:按机子出货时商品销售单,将机子的硬件和软件恢复到出厂状态时,机子能够正常启动。注:请用户自行配备重要数据,我公司只负责将数据的硬件载体恢复至出货状态(指硬件的标准电气性能,以及软件的出货标配),我公司不负责数据的恢复,不承担数据不能恢复造成的损失。2、免费维修服务范围:从用户购机之日起三年

2、内,当遇到故障时,您将得到1年的硬件上门维护服务、一年的软件上门维护服务、两年的软件送修服务。(一年免费上门服务期满后,如需续约此服务请与我公司面谈)二、以下情况不在免费保修之列,我公司可酌情收取50-200的维修服务费(材料费另计):1、超过保修期的机器,故障部件;2、用户未按产品说明书要求、错误安装、保管及使用照成的产故故障或损坏;3、因自然灾害等不可抗拒因素(如地震、火灾、雷击等)或人为原因(包括操作失误、划伤、搬运、磕碰、输入不合适的电压等)引起的机器故障或损坏;4、非我公司人员,进行安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏;5、用户使用了非标准或非法版权的软件或计算机病毒造成的故障或损坏;6、商品销售单上的产品型号与实物不相符合的;7、因使用非我公司出

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